常见问题

1、为什么酒店网上的客房标价跟前台客房标价有差异？

   根据市场的需求不同，酒店所制定的客房价格优惠政策也有所不同，网上客房的价格不与前台客房价格直接挂钩，网上客房的标价属优惠价，可享受酒店客房同等服务。

    2、酒店网站上所报的客房价格是否包含有早餐及其它费用？

     　
　     酒店网站上的客房价格为净价，不包含任何附加费用，请留意网上酒店客房价格备注说明。

　　3、订房价格确认后，离店结算房费还需支付其它费用吗?

　　当您通过网站预订客房，价格一经确认，离店结算房费时除消费客房内的如饮料、酒水、特殊洗漱用品、洗衣服务等标价明示物品或服务项目外不需支付其它额外费用。
 

　　4、如果我需要开发票，酒店方要收取税金吗？

    5、我已按确认价格预订了客房，为什么在酒店办理入住手续时酒店方还要收取押金?

　　如果您已按预订确认价格预订了客房并支付给本酒店。但在办理酒店入住手续时，酒店前台工作人员还向您收取押金。这是因为酒店收取的并非房费押金，而是酒店客房物品损坏赔偿押金，此押金在您办理退房手续时，酒店服务人员查房核实客房物品无损坏情况后将如数退还。

　　6、预订项目的变更

　　如您预订某一服务项目一但因故需要修改变更，包括住宿日期，房间类型，人数变动、房间数量增减等，烦请事先通过电话或或向手机发信息通知我们，以便我们能为您及时调整重新安排或取消，避免造成不必要的损失。

　　7、酒店房费的计算与入住时间

　　按照中国旅游饭店行业规范星级酒店客房收费以“间/夜”计算单位（钟点房除外）；常规次日12：00以前退房计收一天房费；如次日12：00以后至18：00以前退房，酒店可加收半天房费；如18：00以后退房，酒店可加收一天房费。入住酒店时间一般在有房情况下当天早上6：00以后至18：00入住不受限制，如遇酒店客满无房，入住酒店时间将可能视情延迟至12：00以后。如您因故无法在18：00前抵达入住酒店烦请电话(0779)2080390或者拨打24小时服务手机(通知我们。否则，酒店方有可能视为自动取消并将客房售予他人。

　　8、抵达酒店如何办理入住手续

　　您通过本网站预订了酒店客房并得到了确认。抵达入住酒店前台时，您只需向酒店前台服务员报出预订时登记者姓名、订单编号，并说明由“酒店官方网站”预订的房间便可。如遇问题请及时与本网站电子商务部联系，电话：(0779)2080390　24小时服务手机

　　9、如何办理酒店续住手续

　　如您在退房前因故需推迟退房继续租住，请及时与我们联系,并告知酒店前台服务人员。联系电话:(0779)2080390，